Reklamační řád

Jste-li spotřebitel nakupující na dálku, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení nám oznamte před uplynutím lhůty na info@dynamitech.cz a uveďte číslo objednávky. Poté máte 14 dnů na odeslání zboží zpět.

Schválené vratky zasílejte na níže uvedenou adresu. Zboží dobře zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo. Nedohodneme-li se jinak, nesete přímé náklady na vrácení zboží vy.

Zboží můžete rozbalit a vyzkoušet tak, jako byste tak učinili v prodejně. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Všechny přijaté platby včetně nákladů na standardní dopravu vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem platby, nedohodneme-li se jinak. Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání.

Právo na odstoupení se nevztahuje na některé objednávky, například na zboží vyrobené nebo upravené podle vašich požadavků, v souladu s platnými předpisy.

Zásilku po doručení zkontrolujte. Je-li zboží poškozené, podstatně odlišné od sjednaného popisu nebo vadné, kontaktujte nás co nejdříve na info@dynamitech.cz se stručným popisem a pokud možno s fotografiemi. Spotřebitelé mají právo na zákonnou záruku za vady, zpravidla 24 měsíců. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů.

U nákupů na firmu (IČO/DIČ) se nemusí uplatnit spotřebitelská ochrana, jako je 14denní právo na odstoupení. Odpovědnost za vady se pak řídí občanským zákoníkem a naší vzájemnou dohodou.